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CÓDIGO DE ÉTICA & CONDUTA

Na Ajout+, acreditamos que a integridade e a conduta ética são a base de nossa atuação no mercado. Nosso compromisso é garantir que todas as nossas relações sejam pautadas por valores sólidos e princípios que promovam transparência, responsabilidade e respeito. Este documento estabelece diretrizes que orientam nossas decisões e interações com clientes, parceiros, colaboradores e a sociedade. PRINCIPÍOS FUNDAMENTAIS 1. Integridade e Transparência Atuamos com honestidade e clareza em todas as nossas atividades, prezando pela comunicação transparente com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Buscamos garantir que nossas informações sejam sempre precisas, acessíveis e compreensíveis. 2. Responsabilidade e Compromisso Reconhecemos a importância de nossas decisões e assumimos a responsabilidade por nossas ações. Prezamos pelo cumprimento de normas regulatórias e boas práticas do setor financeiro, garantindo a segurança e confiabilidade de nossos serviços. 3. Respeito e Valorização das Pessoas Acreditamos que todas as pessoas devem ser tratadas com respeito e dignidade. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, em que clientes, colaboradores e parceiros sintam-se seguros e respeitados. 4. Excelência e Inovação Buscamos continuamente a melhoria e a inovação, garantindo soluções eficientes e seguras para nossos clientes. Nosso compromisso com a qualidade nos motiva a aprimorar processos e serviços para oferecer a melhor experiência bancária. 5. Sustentabilidade e Impacto Social Atuamos com responsabilidade socioambiental, promovendo práticas sustentáveis e contribuindo para o desenvolvimento econômico e social. Nossa missão é gerar impacto positivo para a sociedade, alinhando crescimento financeiro com responsabilidade ambiental. NOSSA CULTURA E COMPRIMISSO O Ajout+ incentiva seus colaboradores e parceiros a adotarem uma conduta ética em todas as situações, respeitando este Código e denunciando eventuais práticas inadequadas. Acreditamos que um ambiente ético fortalece nossa credibilidade e garante relações saudáveis e duradouras. Juntos, construímos um negócio que se destaca pela integridade, compromisso e respeito, promovendo soluções financeiras seguras e acessíveis para todos. Contato para Dúvidas e Denúncias: E-mail: adm@ajout.com.br Telefone:+55(11)5286-2256

PROCEDIMENTO INTERNO PARA PREVENÇÃO E COMBATE À CORRUPÇÃO, LAVAGEM DE DINHEIRO E SUBORNO

1. OBJETIVO Este procedimento tem como finalidade estabelecer diretrizes para a prevenção e o combate à corrupção, ao suborno e à lavagem de dinheiro no AJOUT+, em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e a Lei nº 9.613/1998 (Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo). 2. ABRANGÊNCIA Este procedimento aplica-se a todos os colaboradores, terceiros, prestadores de serviço, fornecedores e parceiros de negócio do AJOUT+, garantindo a conformidade com padrões éticos e legais no exercício de suas funções. 3. PRINCÍPIOS NORTEADORES Transparência: Atuação com clareza, honestidade e rastreabilidade nas operações financeiras e comerciais. Integridade: Repúdio a qualquer forma de corrupção, suborno ou conduta antiética. Conformidade Legal: Adesão rigorosa às normas regulatórias nacionais e internacionais relacionadas ao sistema financeiro. Responsabilidade Corporativa: Compromisso com a sustentabilidade e a ética empresarial. 4. PROIBIÇÃO A ATOS ILÍCITOS O AJOUT+ proíbe estritamente: Suborno, propina ou qualquer pagamento indevido a agentes públicos ou privados para obtenção de vantagens indevidas. Ocultamento da origem de recursos provenientes de atividades ilícitas (lavagem de dinheiro). Utilização do Banco como meio de financiamento ao terrorismo ou a atividades criminosas. Fraudes e manipulação de informações financeiras para induzir terceiros a erro. 5. PREVENÇÃO À LAVAGEM DE DINHEIRO Conheça Seu Cliente (KYC): Procedimentos rigorosos de identificação e verificação de clientes antes da abertura de contas e concessão de crédito. Monitoramento de Transações: Análise contínua de operações financeiras atípicas ou suspeitas. Comunicação ao COAF: Qualquer movimentação suspeita será reportada às autoridades competentes conforme exigido pela legislação. Capacitação Contínua: Treinamento periódico dos colaboradores para reconhecimento e prevenção de atividades ilícitas. 6. CANAL DE DENÚNCIAS O AJOUT+ disponibiliza um canal de denúncias sigiloso para que colaboradores e terceiros possam reportar suspeitas de atos ilícitos sem represálias. Todas as denúncias serão tratadas com confidencialidade e seriedade. Contato para Dúvidas e Denúncias: E-mail: adm@ajout.com.br Telefone:+55(11)5286-2256

POLÍTICA DE COMBATE AO TERRORISMO

1. OBJETIVO A presente Política de Combate ao Terrorismo tem como objetivo estabelecer diretrizes e procedimentos para a prevenção, detecção e combate a atividades que possam estar relacionadas ao financiamento do terrorismo no âmbito das operações do AJOUT+. A instituição está comprometida com a conformidade regulatória e a segurança do sistema financeiro, alinhando-se às melhores práticas nacionais e internacionais. 2. ABRANGÊNCIA Esta política aplica-se a todos os colaboradores, prestadores de serviço, parceiros e clientes do Ajout+, garantindo que todos os envolvidos na cadeia operacional estejam cientes de seus deveres na prevenção ao financiamento do terrorismo. 3. BASE LEGAL O AJOUT+ segue as normativas estabelecidas pelas seguintes legislações e regulamentações: Lei nº 13.260/2016 (Lei Antiterrorismo) Lei nº 9.613/1998 (Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo - PLD/FT) Resolução 40/2001 do Conselho de Segurança das Nações Unidas Recomendações do Grupo de Ação Financeira Internacional (GAFI/FATF) Circulares e normativas do Banco Central do Brasil e da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) 4. PRINCÍPIOS E DIRETRIZES Devida Diligência: Implementação de processos rigorosos de identificação e verificação da identidade de clientes, parceiros e fornecedores (Know Your Customer - KYC e Know Your Business - KYB) em parceria com banco liquidante. Monitoramento de Transações: Utilização de tecnologia para identificar transações suspeitas e perfis de risco relacionados ao financiamento do terrorismo; Treinamento e Conscientização: Capacitação periódica dos colaboradores sobre riscos e procedimentos relacionados ao combate ao terrorismo e financiamento de atividades ilícitas; Cooperação com Autoridades: Colaboração ativa com órgãos reguladores, autoridades financeiras e organismos internacionais na prevenção e combate ao terrorismo; Relatório de Operações Suspeitas (ROS): Obrigatoriedade de comunicação de operações suspeitas ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), conforme normativas vigentes; Sanções e Listas Restritivas: Verificação contínua de clientes e transações em listas internacionais de sanções, como OFAC, ONU e UE. 5. PROCEDIMENTOS DE PREVENÇÃO E DETECÇÃO Implementação de sistemas automatizados para a análise de padrões de transações suspeitas; Adoção de medidas para evitar a criação de contas-fantasma e identificação de beneficiários finais de transações; Auditorias internas periódicas para garantir a eficácia da política de combate ao terrorismo; Estabelecimento de canais de denúncia para relatos de atividades suspeitas. 6. SANÇÕES E PENALIDADES O não cumprimento desta política pode resultar em sanções administrativas e disciplinares, incluindo advertências, suspensão ou demissão por justa causa, além de eventuais responsabilizações civis e penais conforme a legislação vigente. 7. DISPOSIÇÕES FINAIS Esta política será revisada periodicamente para garantir sua atualização conforme mudanças na legislação e nas melhores práticas do setor. Todos os colaboradores e parceiros do AJOUT+ devem estar cientes e cumprir integralmente as diretrizes aqui estabelecidas. Este documento reflete o compromisso do AJOUT+ com a segurança e a integridade do sistema financeiro, prevenindo riscos relacionados ao terrorismo e garantindo a conformidade com normativas nacionais e internacionais.

POLÍTICA PESSOAS POLITICAMENTEEXPOSTAS

1. Objetivo A presente Política tem como objetivo estabelecer diretrizes para a identificação, monitoramento e gestão de riscos associados às Pessoas Politicamente Expostas (PEP), em conformidade com a legislação e regulamentação vigentes, incluindo a Lei nº 9.613/1998 (Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e as normativas do Banco Central do Brasil. 2. Definição de PEP Para efeitos desta Política, considera-se Pessoa Politicamente Exposta (PEP) qualquer pessoa física que desempenha ou tenha desempenhado, nos últimos cinco anos, função pública relevante no Brasil ou em país estrangeiro, assim como seus familiares, representantes e estreitos colaboradores, conforme definido pelas normativas aplicáveis. 3. Identificação e Classificação O AJOUT+ adotará procedimentos de due diligence para a identificação de clientes e parceiros comerciais que se enquadrem na definição de PEP, incluindo: Consulta a bases de dados oficiais e listas de PEP; Coleta de informações adicionais sobre a origem e movimentação de recursos; Atualização periódica do status do cliente. 4. Monitoramento e Avaliação de Risco Os clientes identificados como PEP estarão sujeitos a um monitoramento reforçado, considerando os seguintes aspectos: Volume e frequência das transações; Compatibilidade do padrão de movimentação financeira com a renda declarada; Indícios de operações atípicas ou suspeitas. 5. Medidas de Prevenção e Controles Internos Para mitigar os riscos associados a relações com PEP, o AJOUT+ adotará medidas como: Aprovação de relacionamento com PEP por instâncias superiores da instituição; Registro e documentação de todas as interações e transações relevantes; Treinamento periódico dos colaboradores sobre riscos e obrigações regulatórias. 6. Relatório e Comunicação de Operações Suspeitas Caso sejam identificadas transações suspeitas ou incompatíveis com o perfil do cliente PEP, estas serão imediatamente reportadas às autoridades competentes, conforme exigido pela legislação e normativas vigentes. 7. Conformidade e Atualização da Política Esta Política será revisada periodicamente para garantir sua adequação à evolução regulatória e melhores práticas do mercado. Todos os colaboradores e parceiros devem seguir rigorosamente as diretrizes aqui estabelecidas. 8. Disposições Finais O descumprimento desta Política poderá resultar em sanções disciplinares, incluindo a rescisão do relacionamento comercial. Em caso de dúvidas ou necessidade de esclarecimentos, a equipe de Compliance deve ser consultada. Este documento reflete o compromisso do AJOUT+ com a transparência, ética e conformidade regulatória, assegurando um ambiente financeiro seguro e confiável para todos os seus clientes e parceiros.

POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

1. INTRODUÇÃO A presente Política de Proteção de Dados Pessoais tem por objetivo estabelecer as diretrizes para o tratamento de dados pessoais realizado pelo AJOUT+, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normativas aplicáveis. 2. PRINCÍPIOS DO TRATAMENTO DE DADOS O tratamento de dados pessoais realizado pelo AJOUT+ estará sempre baseado nos seguintes princípios: Finalidade: Tratamento realizado para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular. Adequação: Compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular. Necessidade: Limitação do tratamento ao mínimo necessário. Livre Acesso: Garantia de consulta fácil e gratuita sobre o tratamento dos dados. Qualidade dos Dados: Precisão e atualização dos dados sempre que necessário. Segurança: Medidas técnicas e administrativas para proteger os dados. Prevenção: Adoção de medidas preventivas contra danos. Não Discriminação: Tratamento dos dados sem fins discriminatórios. Responsabilização e Prestação de Contas: Demonstração da adoção de medidas eficazes de conformidade. 3. DADOS COLETADOS O AJOUT+ poderá coletar dados pessoais dos clientes, fornecedores e colaboradores, incluindo: Dados cadastrais (nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, etc.); Dados financeiros (informações bancárias, histórico de transações, etc.); Dados sensíveis, quando estritamente necessário e mediante consentimento expresso. 4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO Os dados pessoais são tratados com base em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas na LGPD: Consentimento do titular; Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; Execução de contrato; Exercício regular de direitos; Legítimo interesse, quando aplicável. 5. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS Os titulares de dados pessoais possuem direitos assegurados pela LGPD, incluindo: Confirmação da existência de tratamento; Acesso aos dados; Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; Portabilidade dos dados; Revogação do consentimento; Reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). 6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS O compartilhamento de dados pessoais será realizado apenas quando necessário e dentro dos limites legais, podendo ocorrer com: Órgãos reguladores e autoridades públicas; Instituições financeiras e parceiras; Prestadores de serviços que atuem em nome do AJOUT+. 7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO O AJOUT+ adota medidas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido, incluindo criptografia, controle de acessos e monitoramento de sistemas. 8. PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais e regulatórias. 9. ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO) O AJOUT+ designa um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável pelo atendimento aos titulares e órgãos reguladores. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, o titular pode entrar em contato pelo e-mail: adm@ajout.com.br 10. DISPOSIÇÕES FINAIS O AJOUT+ reserva-se o direito de alterar esta Política sempre que necessário, garantindo sua atualização conforme a legislação vigente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

PROCESSO DE IDENTIFICAÇÃO DE CLIENTES

1. OBJETIVO O presente documento estabelece diretrizes para a identificação e verificação da identidade dos clientes do AJOUT+, garantindo a conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), Lei nº 9.613/1998 (Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e a Circular do Banco Central nº 3.978/2020. 2. ABRANGÊNCIA Este processo aplica-se a todos os clientes que desejam estabelecer relação com o AJOUT+, incluindo pessoas físicas, jurídicas e organizações não governamentais. 3. DADOS COLETADOS Para a identificação e cadastro de clientes, serão coletadas informações essenciais, tais como: Pessoa Física: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, profissão e documentação oficial com foto (RG ou CNH); Pessoa Jurídica: Razão social, CNPJ, endereço, e-mail, telefone, contrato social, dados dos sócios e representantes legais; Outros dados específicos, quando aplicável, conforme exigido pela regulamentação vigente. 4. PROCEDIMENTO DE IDENTIFICAÇÃO E VERIFICAÇÃO 4.1 Cadastro Inicial O cliente deve fornecer as informações mencionadas acima por meio de formulário eletrônico seguro e assinar eletronicamente o Termo de Consentimento para Tratamento de Dados Pessoais, conforme LGPD. 4.2 Verificação Documental Os documentos enviados serão analisados e validados por tecnologia automatizada e revisão humana. Para prevenir fraudes, poderão ser solicitadas validações adicionais, como reconhecimento facial e confirmação por SMS ou e-mail. 4.3 Consulta em Bases de Dados O AJOUT+ realizará consultas em bases de dados oficiais, como Receita Federal, Banco Central e listas de sanções nacionais e internacionais. Será avaliada a classificação do cliente como Pessoa Politicamente Exposta (PEP) e a existência de qualquer envolvimento com crimes financeiros. 4.4 Aprovação e Abertura de Conta Após a verificação e aprovação, a conta do cliente será ativada e disponibilizada para uso. Em caso de pendências ou inconsistências, o cliente será notificado para regularização. 5. MONITORAMENTO CONTÍNUO As informações dos clientes serão revisadas periodicamente para garantir que continuem atualizadas e em conformidade com a legislação. Transações suspeitas serão analisadas pela área de compliance e, se necessário, comunicadas às autoridades competentes. 6. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS Todas as informações serão armazenadas em ambiente seguro, com controle de acesso restrito. O tratamento dos dados respeitará os princípios da finalidade, necessidade e segurança, conforme preconizado pela LGPD. 7. DISPOSIÇÕES FINAIS O AJOUT+ reserva-se o direito de alterar este processo conforme mudanças regulatórias ou institucionais. Dúvidas ou solicitações sobre este procedimento podem ser encaminhadas ao setor de compliance do AJOUT+.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Introdução A Ajout+ ("nós", "nosso" ou "Ajout+") está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você utiliza nossos produtos e serviços, incluindo nosso site, aplicativos móveis e outros canais de atendimento. 2. Informações que Coletamos Coletamos diferentes tipos de informações pessoais, dependendo dos produtos e serviços que você utiliza. Essas informações podem incluir: • Informações de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, número de telefone, e-mail. • Informações financeiras: histórico de transações, saldo da conta, informações de cartão de crédito/débito, renda, informações de crédito. • Informações de dispositivos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, informações de localização. • Informações de uso: dados sobre como você utiliza nossos serviços, incluindo páginas visitadas, tempo gasto em cada página, e interações com nossos aplicativos. • Informações de terceiros: informações recebidas de outras fontes, como bureaus de crédito e parceiros comerciais. 3. Como Usamos Suas Informações Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo: • Fornecer e manter nossos produtos e serviços. • Processar transações financeiras. • Verificar sua identidade e prevenir fraudes. • Comunicar com você sobre sua conta e nossos serviços. • Personalizar sua experiência com nossos produtos e serviços. • Realizar análises e pesquisas de mercado. • Cumprir obrigações legais e regulatórias. 4. Compartilhamento de Informações Podemos compartilhar suas informações pessoais com: • Parceiros de negócios: para oferecer produtos e serviços complementares. • Prestadores de serviços: que nos auxiliam na operação de nossos serviços, como processadores de pagamento e empresas de análise de dados. • Autoridades regulatórias: quando exigido por lei. • Bureaus de crédito: para avaliar seu risco de crédito. 5. Segurança de Dados Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados, firewalls e controles de acesso. 6. Seus Direitos Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais: • Acesso: solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você. • Retificação: corrigir informações incorretas ou incompletas. • Exclusão: solicitar a exclusão de suas informações, em determinadas circunstâncias. • Oposição: opor-se ao uso de suas informações para fins específicos. • Portabilidade: solicitar a transferência de suas informações para outro provedor de serviços. • Revogação do consentimento: revogar seu consentimento para o uso de suas informações, quando aplicável. 7. Cookies e Tecnologias Semelhantes Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência em nosso site e aplicativos móveis. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. 8. Alterações nesta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site e aplicativos móveis. 9. Contato Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como suas informações pessoais são tratadas, entre em contato conosco através dos seguintes canais: Contato para Dúvidas e Denúncias: E-mail: adm@ajout.com.br Telefone:+55(11)5286-2256 10. Lei Aplicável Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Observações: • É importante que esta política seja clara, concisa e facilmente acessível aos usuários. • A política deve ser atualizada regularmente para refletir quaisquer mudanças nas leis ou nas práticas de coleta de dados da empresa. • Recomenda-se consultar um advogado especializado em direito digital para garantir que a política esteja em conformidade com todas as leis aplicáveis.